珠海横琴启用人工智能税务机器人

      近日，横琴税务推出一项运用人工智能AI技术实现发票票种核定智能自动审批的便民办税举措，为纳税人申请票种核定业务打造“秒批”体验。截至目前，已成功办结票种核定申请业务超过3000宗。

 

      我们通过纳税人问需、第三方调查和内部自查，深入查找、分析、解决发票申领业务中存在的审核时间较长、人证比对准确率较低等堵点、痛点问题，有效提升纳税人满意度。”横琴新区税务局有关负责人介绍。

 

      现在，“快”是票种核定智能自动审批带给纳税人最直接的体验。除此之外，人工智能税务机器人24小时无间断审核，让纳税人能够不受时间和地域限制，根据自身需要登录电子税务局“全天候”办理发票申领。

 

      “在电子税务局上提交票种核定申请后，一两分钟就审批完了，我还可以直接在园区内的税务智能微厅自助领取发票，非常省事。”澳投（横琴）商务服务有限公司办税员邹耘表示。

 

      据了解，这个忙碌又高效的“人工智能税务机器人”是横琴新区税务部门在系统后台开发运行的程序，它在不同的税务系统下集成多个数据接口服务，结合业务流程配置，对于重复性强、工作量大而且规则明确的发票票种核定审批业务，以自动审批替代人工审核。

 

      同时，它考虑了多种发票票种核定审核可能性，自动智能适用发票票种核定审核131条规则，有效提高人证比对的准确率，将审批时间缩短至1分钟。

 

      这是横琴新区税务部门运用信息技术破解纳税人办税堵点、痛点问题的又一次成功尝试。在短短2个月时间里，横琴新区税务部门攻克系统、流程、数据整合等方面技术难题，对纳税人的纳税信用等级、违章处罚及申报纳税等信息建立风险模型，利用风险模型对申领发票的纳税人自动进行前置审核，大幅提升审批效率。

 

      今年以来，横琴新区税务部门深入开展便民办税春风行动，还推出了跨境人民币全程电子缴社保费、多缴税款“自动退”、港澳人士购买一手房全程线上自助缴税等一系列惠民实事。

 

      横琴新区税务部门还将进一步深化“放管服”改革，推动税收征管改革落地，不断拓展信息技术在税务领域的创新运用，为纳税人缴费人办好惠民实事，打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。